Technische Computerunterstützung – Ausschreibungen (CPV 72611000)

Was umfasst der CPV-Code 72611000?

Der CPV-Code 72611000 – Technische Computerunterstützung klassifiziert Ausschreibungen für Dienstleistungen der technischen Unterstützung bei der Nutzung und dem Betrieb von IT-Systemen. Dazu zählen First- und Second-Level-Support, Helpdesk-Dienste, Störungsbehebung sowie technische Betreuung von Nutzern und Anwendungen im laufenden IT-Betrieb öffentlicher Auftraggeber.

In der Vergabepraxis wird dieser Code vor allem für Support- und Servicedesk-Verträge herangezogen, mit denen Behörden die technische Betreuung ihrer Mitarbeitenden und IT-Systeme an interne Serviceeinheiten oder externe Dienstleister übertragen. Häufig sind solche Aufträge an Reaktions- und Lösungszeiten (Service-Level-Agreements) gekoppelt. Abzugrenzen ist der Code von der strategischen IT-Beratung sowie von der Anlagenverwaltung, die unter benachbarten Codes der Gruppe 726 bzw. 725 firmieren.

Der Code ist Teil der Klasse 7261 – Computerunterstützung, die zur Gruppe 726 – Computerunterstützung und -beratung innerhalb der Abteilung 72 – IT-Dienste gehört. Weiterführende Informationen zum Klassifikationssystem bietet die Europäische Kommission (SIMAP) sowie die Verordnung (EG) Nr. 213/2008. CPV 72611000 stellt eine terminale Kategorie ohne weitere Unterteilung dar.

Beispiele für Ausschreibungen mit CPV 72611000

• Einrichtung eines zentralen IT-Servicedesks: Eine Landesbehörde schreibt den Betrieb eines zentralen Helpdesks für mehrere tausend Arbeitsplätze aus, inklusive First- und Second-Level-Support.
• Technischer Support für Fachanwendungen: Ein kommunales Rechenzentrum vergibt die technische Betreuung eines Fachverfahrens, das von mehreren Ämtern gleichzeitig genutzt wird.
• Vor-Ort-IT-Support für Schulen: Ein Schulträger beauftragt die technische Unterstützung der IT-Ausstattung an mehreren Schulstandorten inklusive Störungsbehebung und Wartung der Endgeräte.

Aktuelle Ausschreibungen mit CPV 72611000 sind über TED (Tenders Electronic Daily) einsehbar.

Für wen ist CPV 72611000 relevant?

Öffentliche Auftraggeber

Auftraggeber sind vor allem IT-Abteilungen von Landes- und Kommunalverwaltungen, Schulträger, Hochschulen und Kliniken, die eine zuverlässige technische Betreuung ihrer IT-Nutzer sicherstellen müssen. Der Bedarf entsteht regelmäßig bei der Neuausschreibung auslaufender Support-Verträge oder beim Aufbau zentraler Servicedesk-Strukturen.

Unternehmen und Bieter

Bieter sind IT-Systemhäuser, Managed-Services-Anbieter und spezialisierte Helpdesk-Dienstleister. Gefordert werden häufig Referenzen vergleichbarer Support-Verträge, Nachweise zur personellen Kapazität sowie Konzepte zur Einhaltung vereinbarter Service-Level. Informationen zu Eignungs- und Vergabevorschriften bietet das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWE).

Wie hilft Bond bei CPV 72611000?

Tender Match – Ausschreibungen automatisch finden (CPV 72611000)

Mit tender.match finden IT-Support-Dienstleister automatisch passende Ausschreibungen mit CPV 72611000 aus über 1.000 EU-Vergabeportalen (TED sowie nationale und regionale Plattformen), gefiltert nach Unternehmensprofil und Region.

Company Match – Die richtigen Partner und Zulieferer finden (CPV 72611000)

Mit company.match lassen sich passende Zulieferer und Konsortialpartner für Aufträge mit CPV 72611000 aus einer EU-weiten Datenbank mit über 28 Mio. Unternehmen identifizieren – etwa bei bundesweiten Support-Verträgen mit regionalem Personalbedarf.

Häufige Fragen zu CPV 72611000

Was bedeutet der CPV-Code 72611000?

Der CPV-Code 72611000 steht für Technische Computerunterstützung, also Support- und Helpdesk-Dienstleistungen zur technischen Betreuung von IT-Nutzern und -Systemen.

Worin unterscheidet sich CPV 72611000 von IT-Beratungsdiensten?

CPV 72611000 betrifft die operative, technische Unterstützung im laufenden Betrieb, etwa Störungsbehebung und Helpdesk. Strategische IT-Beratung, etwa zur Digitalisierungsplanung, wird unter eigenen Beratungscodes der Gruppe 726 ausgeschrieben.

Wie finde ich Ausschreibungen mit CPV 72611000?

Ausschreibungen mit CPV 72611000 werden auf TED für europaweite Verfahren veröffentlicht. BOND aggregiert automatisch alle relevanten Ausschreibungen aus über 1.000 Portalen und filtert sie nach Unternehmensprofil und Region.