Software-Wartung und -Reparatur – Ausschreibungen (CPV 72267000)

Was umfasst der CPV-Code 72267000?

Der CPV-Code 72267000 – Software-Wartung und -Reparatur klassifiziert öffentliche Aufträge für den laufenden Betrieb, die Pflege, Aktualisierung und Fehlerkorrektur von Softwaresystemen in öffentlichen Einrichtungen. Darunter fallen Wartungsverträge für Standard- und Individualsoftware, Patch-Management, Update- und Upgrade-Services, First- und Second-Level-Support sowie die Fehleranalyse und -behebung bei Software-Fehlfunktionen. Abzugrenzen ist dieser Code von der Neuentwicklung von Software (CPV 72260000) und der erstmaligen Softwarebereitstellung (CPV 72268000), die eigenständige Codes darstellen.

Im Vergabealltag ist CPV 72267000 ein dauerhafter Beschaffungsbedarf öffentlicher Einrichtungen: Jede eingesetzte Softwarelösung erfordert Wartung. Behörden, Kommunen, Hochschulen und Kliniken schreiben Wartungsverträge aus, wenn interne IT-Kapazitäten die Softwarepflege nicht vollständig abdecken können oder wenn Herstellerwartung und Drittanbieter-Support kombiniert werden.

CPV 72267000 gehört zur Kategorie der Softwareprogrammierung und -beratung (Gruppe 722) in der Abteilung 72 – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung. Weiterführende Informationen zum Klassifikationssystem bietet die Europäische Kommission (SIMAP) sowie die Verordnung (EG) Nr. 213/2008.

Ausschreibungen mit CPV 72267000 in Zahlen

Die folgenden Kennzahlen beruhen auf öffentlichen Vergabedaten aus Deutschland (2021–2026).

Entwicklung der Ausschreibungszahlen (jährlich, direkt):

Die Ausschreibungszahlen bewegen sich auf konstantem Niveau – ein Zeichen für die Stetigkeit des Wartungsbedarfs im öffentlichen Softwarebetrieb.

Regionale Verteilung (nach Bundesland, Top 5):

Zu den aktivsten öffentlichen Auftraggebern zählen die BWI GmbH, das Bayerische Landeskriminalamt, BG-Phoenics GmbH, der Westdeutsche Rundfunk Köln sowie der Freistaat Thüringen (Thüringer Landesrechenzentrum).

Typische Untergruppen und Leistungen

CPV 72267000 umfasst folgende Unterkategorien:

Beispiele für Ausschreibungen mit CPV 72267000

• Wartungsvertrag für ein ERP-System einer Bundesbehörde: Eine Bundesbehörde schreibt die mehrjährige Wartung ihres SAP-basierten ERP-Systems aus – inkl. Patch-Management, Anwendersupport (1st/2nd Level), Jahresupdates und Anpassungen an veränderte gesetzliche Anforderungen.
• Softwarewartung für ein Fachanwendungsportfolio: Ein kommunales Rechenzentrum vergibt die Wartung und den Support für ein Portfolio aus Fachverfahren der Sozial- und Finanzverwaltung über einen Rahmenvertrag mit definierten SLAs.
• Wartung und Support für Sicherheitssoftware: Ein Landeskriminalamt schreibt die Wartung spezialisierter Analysesoftware aus, inklusive Versionspflege, Hotline-Support und Security-Patches.

Aktuelle Ausschreibungen mit CPV 72267000 sind über TED (Tenders Electronic Daily) sowie auf nationalen Vergabeplattformen wie dem Deutschen Vergabeportal (DTVP) einsehbar.

Für wen ist CPV 72267000 relevant?

Öffentliche Auftraggeber

Zentrale Auftraggeber sind kommunale und staatliche Rechenzentren, IT-Dienstleister der öffentlichen Hand (z. B. Dataport, BWI), Sicherheitsbehörden, Hochschulen und Universitätskliniken sowie Bundesbehörden mit komplexen IT-Landschaften. Wartungsverträge werden regelmäßig nach Ablauf der Gewährleistungsfrist oder im Rahmen der Verlängerung von Softwarelizenzverträgen ausgeschrieben.

Unternehmen und Bieter

Typische Bieter sind Softwarehersteller und deren autorisierte Servicepartner, IT-Dienstleister mit Wartungs- und Support-Kompetenz sowie spezialisierte Managed-Service-Provider. Gefordert werden in der Regel Herstellerzertifizierungen, nachgewiesene SLA-Erfüllungsquoten, Referenzen für vergleichbare öffentliche Wartungsverträge sowie Datenschutz- und Sicherheitsnachweise. Informationen zu Eignungs- und Vergabevorschriften bietet das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK).

Wie hilft Bond bei CPV 72267000?

Tender Match – Ausschreibungen automatisch finden (CPV 72267000)

Mit tender.match erhalten IT-Dienstleister und Softwarewartungsanbieter automatisch alle relevanten Ausschreibungen mit CPV 72267000 – inklusive der Untercodes 72267100 und 72267200 – direkt in ihr Dashboard. BOND indexiert Ausschreibungen aus über 1.000 Vergabeportalen in der EU und filtert passende Softwarewartungs-Ausschreibungen nach Region, Softwarekategorie und Unternehmensprofil. Ablaufende Wartungsverträge als Neuausschreibung werden so frühzeitig erfasst.

Company Match – Die richtigen Partner und Zulieferer finden (CPV 72267000)

Für Unternehmen, die bei komplexen Wartungsverträgen spezialisierte Subunternehmer für Nischenanwendungen oder Sicherheitsdomänen benötigen, bietet company.match Zugang zu einer EU-weiten Datenbank mit über 28 Mio. Unternehmen – für schnelle Identifikation geeigneter Kooperationspartner.

Häufige Fragen zu CPV 72267000

Was bedeutet der CPV-Code 72267000?

CPV 72267000 steht für Software-Wartung und -Reparatur – d. h. die laufende Pflege, Aktualisierung und Fehlerbehebung von Softwaresystemen in öffentlichen Einrichtungen. Er gehört zur CPV-Abteilung 72 (IT-Dienste) und grenzt sich von der erstmaligen Softwarebereitstellung (CPV 72268000) und Neuentwicklung (CPV 72260000) ab.

Welche Vergabevorschriften gelten für Ausschreibungen mit CPV 72267000?

Als Dienstleistungsauftrag gilt unterhalb der EU-Schwellenwerte die UVgO. Oberhalb des EU-Schwellenwerts für Dienst- und Lieferleistungen ist die VgV anzuwenden. Wartungsverträge mit mehrjähriger Laufzeit und optionalen Verlängerungen überschreiten häufig die EU-Schwellenwerte.

Wie finde ich Ausschreibungen mit CPV 72267000?

Ausschreibungen mit CPV 72267000 werden auf TED für europaweite Verfahren sowie auf nationalen Plattformen wie dem Deutschen Vergabeportal (DTVP) veröffentlicht. BOND aggregiert automatisch alle relevanten Ausschreibungen aus über 1.000 Portalen und filtert sie nach Unternehmensprofil und Region.

Wie unterscheidet sich CPV 72267000 von CPV 72268000?

CPV 72267000 betrifft die laufende Wartung und den Support bereits eingesetzter Software (Patches, Updates, Helpdesk). CPV 72268000 (Bereitstellung von Software) deckt dagegen die erstmalige Lizenzierung und Installation ab. In der Praxis werden beide Leistungen häufig in einem Vergabeverfahren kombiniert – insbesondere bei SaaS-Verträgen mit integrierten Support-SLAs.