Software-Unterstützung – Ausschreibungen (CPV 72261000)

Was umfasst der CPV-Code 72261000?

Der CPV-Code 72261000 – Software-Unterstützung klassifiziert öffentliche Aufträge für den laufenden Support, die Wartung und die Pflege von Softwareanwendungen in Behörden und öffentlichen Einrichtungen. Darunter fallen Softwarewartungsverträge, die Bereitstellung von Updates und Patches, technischer Support durch den Hersteller oder einen autorisierten Dienstleister, Anwenderbetreuung für Fachanwendungen sowie Betriebsunterstützung für Standardsoftware wie ERP-, GIS- oder Fachverfahrenssysteme. Der Code ist von der Neuentwicklung (CPV 72260000) abzugrenzen und erfasst primär den Betrieb und die Kontinuität bestehender Softwarelösungen.

CPV 72261000 gehört zur Kategorie innerhalb der Gruppe 722 – Softwareprogrammierung und -beratung in der Abteilung 72 – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung. Weiterführende Informationen zum CPV-Klassifikationssystem bieten die Europäische Kommission (SIMAP) und die Verordnung (EG) Nr. 213/2008.

Ausschreibungen mit CPV 72261000 in Zahlen

Die folgenden Kennzahlen beruhen auf öffentlichen Vergabedaten aus Deutschland (2021–2026).

Entwicklung der Ausschreibungszahlen (jährlich):

Regionale Verteilung (nach Bundesland, Top 5):

Zu den aktivsten öffentlichen Auftraggebern zählen der Deutsche Wetterdienst, das Deutsches Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V., die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Bundesministerium des Innern und für Heimat, vertreten durch das Beschaffungsamt des BMI, die Polizei Berlin sowie die Bundesrepublik Deutschland, vertreten durch das Beschaffungsamt des Bundesministeriums des Innern.

Typische Untergruppen und Leistungen

Der CPV-Code 72261000 enthält keine weiteren Unterkategorien. Typische Leistungen, die unter diesem Code ausgeschrieben werden, umfassen:

• Wartung und Pflege von Fachanwendungen und Fachverfahren der öffentlichen Verwaltung
• Softwaresupport und Updates für meteorologische Informationssysteme (z. B. Deutscher Wetterdienst)
• Betriebsunterstützung für polizeiliche Auskunftssysteme und Vorgangsbearbeitungslösungen
• Wartungsverträge für Wissenschaftssoftware und Forschungsdatensysteme
• Pflege und Anwenderunterstützung für GIS- und Geodatensysteme in Behörden

Beispiele für Ausschreibungen mit CPV 72261000

• Softwarewartung für ein meteorologisches Informationssystem: Der Deutsche Wetterdienst beschafft Wartungs- und Supportleistungen für eine spezifische meteorologische Fachanwendung, einschließlich regelmäßiger Updates, Fehlerbehebung, Hotline-Support und Dokumentationspflege.
• Betriebs- und Anwenderunterstützung für eine Polizeisoftware: Ein Landespolizeipräsidium schreibt Supportleistungen für eine Vorgangsbearbeitungssoftware aus – mit definierten Reaktionszeiten, telefonischem und Vor-Ort-Support sowie Einbeziehung von Weiterentwicklungspaketen.
• Wartungsvertrag für ein Forschungsdatenmanagementsystem: Eine öffentliche Forschungseinrichtung beschafft langfristigen Softwaresupport für ein Forschungsdaten-Repositorium, inklusive Sicherheits-Patches, Release-Management und Migration bei Systemwechseln.

Aktuelle Ausschreibungen mit CPV 72261000 sind über TED (Tenders Electronic Daily) sowie auf nationalen Vergabeplattformen wie dem Deutschen Vergabeportal (DTVP) einsehbar.

Für wen ist CPV 72261000 relevant?

Öffentliche Auftraggeber

Typische Auftraggeber sind Bundesbehörden mit spezialisierten Fachanwendungen wie der Deutsche Wetterdienst und das Beschaffungsamt des BMI, Landespolizeibehörden, Forschungseinrichtungen wie das DLR sowie Landes- und Kommunalverwaltungen, die komplexe Fachsoftware im laufenden Betrieb unterstützen lassen. Die hohe Konzentration in NRW, Berlin und Hessen spiegelt die Dichte großer Bundes- und Landesbehörden in diesen Regionen wider.

Unternehmen und Bieter

Typische Bieter sind Softwarehersteller, die Wartungsdienstleistungen für ihre eigenen Produkte anbieten, sowie zertifizierte IT-Dienstleister mit Herstellerpartnerschaft. Gefordert werden in der Regel Herstellerzertifizierungen oder nachgewiesene Autorisierungen, Referenzen für vergleichbare Wartungsaufträge, Angaben zu SLA-Reaktionszeiten sowie bei sicherheitskritischen Systemen Zuverlässigkeitsnachweise. Informationen zu Vergabevorschriften bietet das Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz (BMWK).

Wie hilft Bond bei CPV 72261000?

Tender Match – Ausschreibungen automatisch finden (CPV 72261000)

Mit tender.match erhalten Softwareunternehmen und IT-Dienstleister automatisch alle relevanten Ausschreibungen mit CPV 72261000 direkt in ihr Dashboard. BOND indexiert Ausschreibungen aus über 1.000 Vergabeportalen in der EU – von TED über nationale Plattformen bis hin zu Beschaffungsstellen des Bundes. Passende Software-Support-Ausschreibungen werden nach Region, Leistungsprofil und Unternehmensspezialisierung gefiltert und zugestellt.

Company Match – Die richtigen Partner und Zulieferer finden (CPV 72261000)

Für IT-Unternehmen, die für größere Software-Wartungsverträge Subunternehmer oder Konsortialpartner mit spezifischer Expertise benötigen, bietet company.match Zugang zu einer EU-weiten Datenbank mit über 28 Mio. Unternehmen. So lassen sich Partner für Bietergemeinschaften gezielt identifizieren.

Häufige Fragen zu CPV 72261000

Was bedeutet der CPV-Code 72261000?

Der CPV-Code 72261000 steht für Software-Unterstützung – also den laufenden Support, die Wartung und Pflege von Softwareanwendungen in öffentlichen Einrichtungen, einschließlich Updates, Fehlerbehebung und Anwenderbetreuung. Er ist Teil der CPV-Abteilung 72 (IT-Dienste) und der Gruppe 722 (Softwareprogrammierung und -beratung).

Welche Vergabevorschriften gelten für Ausschreibungen mit CPV 72261000?

Als Dienstleistungsauftrag gilt unterhalb der EU-Schwellenwerte die UVgO (Unterschwellenvergabeordnung). Oberhalb des EU-Schwellenwerts für Liefer- und Dienstleistungsaufträge ist die VgV maßgeblich. Softwarewartungsverträge werden häufig als Folgeauftrag nach einer Systembeschaffung vergeben und können bei herstellerspezifischen Leistungen unter bestimmten Voraussetzungen freihändig vergeben werden.

Wie finde ich Ausschreibungen mit CPV 72261000?

Ausschreibungen mit CPV 72261000 werden auf TED für europaweite Verfahren sowie auf nationalen Plattformen wie dem Deutschen Vergabeportal (DTVP) veröffentlicht. BOND aggregiert automatisch alle relevanten Ausschreibungen aus über 1.000 Portalen und filtert sie nach Unternehmensprofil und Region.

Können Softwarewartungsverträge freihändig vergeben werden?

Unter bestimmten Voraussetzungen ja – wenn ein Wettbewerb aus technischen Gründen nicht möglich ist (z. B. weil nur der Originalhersteller den Support für ein proprietäres System erbringen kann), erlauben § 14 Abs. 4 Nr. 2 VgV und § 8 Abs. 4 Nr. 2 UVgO die Verhandlungsvergabe bzw. Direktvergabe. Auftraggeber müssen diese Ausnahme jedoch sorgfältig dokumentieren.