Systemunterstützung – Ausschreibungen (CPV 72253200)

Was umfasst der CPV-Code 72253200?

Der CPV-Code 72253200 – Systemunterstützung klassifiziert öffentliche Aufträge für IT-Systemunterstützungsleistungen, die über den klassischen Help-Desk-Support hinausgehen. Dazu zählen der technische Betrieb und die Überwachung von IT-Systemen und Fachanwendungen, Second- und Third-Level-Support für Fachverfahren, Systemadministration und -pflege, Patch-Management sowie Betriebsunterstützung für kritische IT-Infrastruktur und behördliche Fachverfahren. Der Code wird eingesetzt, wenn Behörden und öffentliche Einrichtungen die operative Systembetreuung bestehender Anwendungen an externe Dienstleister vergeben, ohne dabei die vollständige Softwareentwicklung oder -wartung zu beauftragen.

Im CPV-System ist CPV 72253200 eine Unterkategorie innerhalb der Gruppe 722 – Softwareprogrammierung und -beratung und der Abteilung 72 – IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung. Weiterführende Informationen zum Klassifikationssystem bietet die Europäische Kommission (SIMAP) sowie die Verordnung (EG) Nr. 213/2008.

Ausschreibungen mit CPV 72253200 in Zahlen

Die folgenden Kennzahlen beruhen auf öffentlichen Vergabedaten aus Deutschland (2021–2026).

Kennzahl	Wert
Ausschreibungen mit CPV 72253200 (direkt)	13
Veröffentlichte Zuschläge	3
Dokumentiertes Auftragsvolumen	6,68 Mio. €

Entwicklung der Ausschreibungszahlen (jährlich):

Jahr	Ausschreibungen
2021	3
2022	2
2023	2
2024	4
2025	2

Regionale Verteilung (nach Bundesland, Top 5):

Bundesland	Ausschreibungen
Nordrhein-Westfalen	3
Sachsen-Anhalt	2
Berlin	2
Hamburg	2
Brandenburg	2

Zu den aktivsten öffentlichen Auftraggebern zählen das Bundeswehr-Dienstleistungszentrum Münster, die Investitionsbank des Landes Brandenburg, das Umweltbundesamt (Referat Z 1.5, Zentrale Vergabestelle) sowie das Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz.

Typische Untergruppen und Leistungen

CPV 72253200 ist eine eigenständige Unterkategorie ohne weitere Untergliederung. Typische Leistungen umfassen:

• Second- und Third-Level-Support für behördliche Fachverfahren und ERP-Systeme
• Technischer Systembetrieb und -überwachung (Monitoring, Incident-Management)
• Patch-Management und Betriebsunterstützung für kritische IT-Infrastruktur
• Systemadministration und Nutzerverwaltung für Landes- und Bundesbehörden
• Betriebliche Unterstützung bei der Migration und dem Betrieb von Cloud-Systemen

Beispiele für Ausschreibungen mit CPV 72253200

• Systemunterstützung für ein bundesbehördliches Fachverfahren: Eine Bundesbehörde vergibt die laufende technische Betriebsunterstützung, Incident- und Problembearbeitung sowie das Patch-Management für ein im Regelbetrieb befindliches Fachverfahren an einen IT-Dienstleister.
• Technischer Betrieb und Support für eine Investitionsbank: Eine Landesförderbank beauftragt die Systemunterstützung für ihre kernbankliche IT-Infrastruktur inklusive Monitoring, Eskalationsmanagement und Betriebsdokumentation.
• Betriebsunterstützung für ein Umweltinformationssystem: Ein Bundesamt vergibt die operative Betreuung und Systemunterstützung für ein fachliches Informationssystem, einschließlich Nutzerverwaltung, Störungsbearbeitung und Release-Begleitung.

Aktuelle Ausschreibungen mit CPV 72253200 sind über TED (Tenders Electronic Daily) einsehbar.

Für wen ist CPV 72253200 relevant?

Öffentliche Auftraggeber

Zentrale Auftraggeber sind Bundesbehörden, Landesbehörden, Förderbanken und öffentliche Einrichtungen mit komplexen IT-Fachverfahren, die operativen IT-Support an externe Dienstleister vergeben. Vergaben entstehen häufig als Rahmenverträge mit Laufzeiten von zwei bis vier Jahren für die laufende Systembetreuung nach Erstentwicklung oder -einführung.

Unternehmen und Bieter

Typische Bieter sind IT-Dienstleistungsunternehmen mit Erfahrung im Betrieb und Support behördlicher IT-Systeme. Gefordert werden Referenzen aus vergleichbaren Betriebsunterstützungsprojekten für die öffentliche Hand, Nachweise zu ITIL-Zertifizierungen, Sicherheitsüberprüfungen (z. B. nach SÜG) sowie spezifisches Produkt- und Plattformwissen. Informationen zu Eignungs- und Vergabevorschriften bietet das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWE).

Wie hilft Bond bei CPV 72253200?

Tender Match – Ausschreibungen automatisch finden (CPV 72253200)

Mit tender.match erhalten IT-Dienstleister automatisch alle relevanten Ausschreibungen mit CPV 72253200 direkt in ihr Dashboard. BOND indexiert Ausschreibungen aus über 1.000 Vergabeportalen in der EU – von TED über nationale Plattformen bis hin zu regionalen Vergabestellen. Passende Systemunterstützungs-Ausschreibungen werden nach Region, Technologieprofil und Leistungsspektrum gefiltert und zugestellt. Eine automatisierte Gap-Analyse zeigt sofort, wo das Unternehmen die Anforderungen erfüllt und wo Lücken bestehen.

Company Match – Die richtigen Partner und Zulieferer finden (CPV 72253200)

Für IT-Unternehmen, die für öffentliche Systemunterstützungsprojekte spezialisierte Subunternehmer (z. B. für spezifische Softwareprodukte, Sicherheitsklassifizierungen oder Hosting) suchen, bietet company.match direkten Zugang zu qualifizierten Firmen aus einer EU-weiten Datenbank mit über 28 Mio. Unternehmen.

Häufige Fragen zu CPV 72253200

Was bedeutet der CPV-Code 72253200?

Der CPV-Code 72253200 steht für Systemunterstützung – also IT-Dienstleistungen für den laufenden technischen Betrieb, Support und die Betreuung bestehender IT-Systeme und Fachverfahren der öffentlichen Hand. Er ist Teil der CPV-Abteilung 72 (IT-Dienste).

Welche Vergabevorschriften gelten für Ausschreibungen mit CPV 72253200?

Als Dienstleistung gilt unterhalb der EU-Schwellenwerte die UVgO, oberhalb des EU-Schwellenwerts für Dienstleistungen die VgV. IT-Systemunterstützungsleistungen werden häufig als Rahmenvereinbarungen nach § 21 VgV ausgeschrieben.

Wie finde ich Ausschreibungen mit CPV 72253200?

Ausschreibungen mit CPV 72253200 werden auf TED für europaweite Verfahren veröffentlicht. BOND aggregiert automatisch alle relevanten Ausschreibungen aus über 1.000 Portalen und filtert sie nach Unternehmensprofil und Region.